Terminvereinbarungen

[Lust-Lounge]

Liebe Leute,

gerade ist mal wieder ein Ding passiert, was für beide Seiten ein wenig ärgerlich ist. Ich versuche immer, so viel Verständnis wie möglich für die andere Seite - also euch - aufzubringen, aber ich bitte umgekehrt auch einmal darum.

Linda hat einen Termin für mich für das Studio für 15.45 Uhr angenommen und nicht bedacht, dass Natascha sich dort heute eingemietet hat. Als ich aus dem Zimmer kam, sagte sie mir dies. Ich erinnerte sie an Natascha. Sie sagte, dass das Date mit Nr angerufen hätte, Vor kurzem. Ich eine Sms geschickt. Erklärt: Studio mit mir nur Mi, Do und am We. Ob denn Zimmer auch genehm wäre??? Es kam keine Antwort. Zwei Stunden. Und nu ...

Stand er da. Ich natürlich nen anderes Date angenommen, da ich davon ausgegangen bin, er möchte nicht. Er sich fürchterlich aufgeregt, was ich auch verstehe. Ich ihm meinen Standpunkt erklärt, was er nicht verstand. Er hätte nen Termin und eine SMS ... also ein Anruf wäre besser gewesen. Ich ihm erklärt, dass ich nicht einfach bei einem fremden Gast anrufe, dass würde ich nur bei Stammgästen machen, die ich gut kenne und wo ich weiss, bis wann ich anrufen kann. Eine SMS wäre für mich das Äusserste der Gefühle. Nun gut.

Ich ihn zur Tür gebracht und bekam dann noch zum Abschluss den Spruch.. Super ich habe schon so viel über dich gelesen. Man(n) wollte mir zusätzlich wohl ein bisschen Druck machen ... Ich habe gesagt, dass das jetzt wirklich unpassend wäre mit LH oder Freiclub zu kommen und das es an der Sachlage nichts ändert.

Fazit: Liebe Leute ... natürlich könnt ihr Termine machen.... Aber bitte... Wenn so etwas passiert, bitte ich auch einmal um euer Verständnis, wenn dann keine Bestätigung innerhalb von zwei Stunden kommt, dass wir die Termine nicht halten können, wenn wir nicht wissen, ob oder ob nicht.

Viele sehen immer nur ihre Seite. Das habe ich dem Gast auch erklärt. Natürlich verstehe ich euch. Euch ist auch schon verdammt viel Mist passiert.. kann man ja hier oft genug lesen. Aber ihr habt keine Vorstellung, was auch uns für suspekte Geschichten passieren. Also habt auch einmal Verständnis für uns.

In diesem Sinne
Schönen Tag


Lg

Nadja
Lustlounge

www.lustlounge.de

[Pistol]

... eine andere Richtung geben dürfte:

Wenn ich vorab buche, dann doch eigentlich nur beim entsprechenden Mädel selbst ... mir wäre alles andere zu unsicher!!!

[Lusttester40]

Studio, also SM Studio

Na @offi, wäre dann doch nicht so schlimm gewesen, wenn er einen Anruf bekommen hätte und seine Frau hätte mitgehört. Ich glaub seine Frau hätte dann schon gewusst Ihn passend zu bedienen ( Nudelholz ich hör dich tapsen ).

Mein Gott, sowas kann passieren. Dort arbeiten auch nur Menschen. Und wer frei von Fehlern ist, der werfe den ersten Stein ( Aua ).

Gruß Lusti

[Frosti74m]

Liebe Nadja
ich hab das schon verstanden dass Du nicht doppelt gebucht wurdest sondern der in diesem Fall benötigte Raum, was ja eigentlich auf das selbe hinaus läuft. Sollte mit Nutzung des vorhandenen Terminplaners nicht passieren, wirst Du auch sicher abzustellen wissen.

Anfrage beim Kunden per SMS... nun ja, eine SMS kann auch mal verspätet oder nicht ankommen. Ein Anruf... okay, ICH hätte kein Problem damit, 99,9% der anderen Gäste wahrscheinlich schon, scheidet also auch aus.

Übrigens: eine Anfrage per SMS ist ja noch traumhaft im Gegensatz zu einer Absage per LH-PN wie ich sie mal von einer Dame aus einem anderen Haus bekam.

Das mit dem einen Tag dazu setzen.... lass mal, mir ist bewusst dass sonst niemand so lieb, zärtlich, einfühlsam und zuverlässig ist wie ich es bin.

[offline]

Sie sagte, dass das Date mit Nr angerufen hätte, Vor kurzem.

also war nicht sehr viel zeit vergangen

[hedo_muc]

@off:

na, tu ich net.
Ich kann ja auch BEIDE Seiten verstehen, aber ich persönlich finde halt sms 2h davor recht knapp (dennoch begrüssenswert) und man kann's drehen und wenden, aber so wirklich Schuld ist der Gast nicht.

[D4nte]

Mir ist sowas mal mit dem PHP passiert, Termin vereinbart, hingefahren, keine rmacht auf weil alle auf der Privatparty waren und mein Termin übersehen wurde. Ich hätte mich damals gefreut wenn ich eine SMS oder auch einen Gutschein bekommen hätte. Ich hab das ganze dann trotzdem unter Shit happens abgehakt und mit dem gleichen Mädel einen neuen Termin vereinbart. War ein Fehler, weil sie sich nie für den verpatzen Termin entschuldigt hat und deshlab die Stimmung mies war...

Naja, langer Rede kurzer Sinn, ich kann den Gast verstehen, dass er verärgert war obwohl er ja auch Schuld ist, wenn er seine SMS nicht liest.
Ich kann auch Naddl verstehen, dass sie ihm keinen Gutschein gegeben hat, bei manchen Gästen ist man eben nicht traurig sie zu verlieren (Auftreten).
Doppelbuchungen sollten nicht passieren, weder für Zimmer noch für Mädels, aber so oft hört man hier ja nix davon, also wird die Quote wohl bei vllt. 1 auf 100 liegen, was ok sein dürfte.
Die Terminabsage von Nadja find ich aber nur Ok, wenn sie sie auch in der (zwar nicht gelesenen) SMS angekündigt hat.

[offline]

dafür hat sie ne sms geschrieben

wenn er nicht reagiert - was soll sie machen?
anrufen - seine frau wird sich bedanken

suchst du immer nach dem haar in der suppe?

[hedo_muc]

@offline:

ok, verstanden
Aber ändert das was, wenn der das Studio gebucht hat? So würde ich es jetzt verstehen und dann ist es halt für den Raum eine Doppelbuchung

[offline]

@ hedo

nur den raum

Ich eine Sms geschickt. Erklärt: Studio mit mir nur Mi, Do und am We. Ob denn Zimmer auch genehm wäre??? Es kam keine Antwort. Zwei Stunden.

[hedo_muc]

...meine liebe Linda.

"Linda hat einen Termin für mich für das Studio für 15.45 Uhr angenommen und nicht bedacht, dass Natascha sich dort heute eingemietet hat"

Na wenn das keine doppelte Buchung ist

"Und allgemein mal, ... der ein oder andere kann sich gerne mal für einen Tag zu uns setzen und erlebt dann mal den Alltag einer von uns. Dann versteht ihr vielleicht auch mal die ein oder andere Reaktion, warum man wie mit Terminen umgeht, warum manche sich nicht fingern lassen oder auch manche Verkehr nur in gewissen Stellungen oder manche nicht mehr küssen."

Auch allgemein mal: Du kannst dich ebenfalls mal gerne einen Tag zu mir setzten. Dann verstehst Du vielleicht, dass ich nicht immer eine sms lese, auf Termine äußerst bedacht bin (denn Zeit ist bei mir enorm knapp) und denke im Dienstleistungssektor sollte Kunde König sein. Des weiteren könntest du erleben, dass auch auf meiner Seite Dinge schief laufen, ich das aber als "Berufsrisiko" meiner Dienstleistungstätigkeit sehe

So, und nu bin ich wieder gaaaanz lieb

[Lust-Lounge]

... mein lieber Frosti und hedo_muc.

Der Termin war nicht doppelt angenommen. Ich habe ihn dann nur irgendwann gestrichen, da ich keine Bestätigung bekommen habe. Das ist der Stand der Dinge.

Und einen Terminplan haben wir natürlich!

Alternativen habe ich dem jungen Mann angeboten!

Geschrieben habe ich es nur, weil ....

... ganz ehrlich ... die Stimmung war auf dem Nullpunkt. Selbst, wenn ich gesagt hätte, gut der andere wartet dann halt 15 Minuten. Die Art und Weise wie da mit mir diskutiert wurde, einfach unschön. Da wäre selbst mein Gaumen trocken geblieben. Und mir dann noch quasi mit dem LH zu "drohen", so kam es mir vor... das ist halt keine schöne Art. Und nur darum ging es.

Und allgemein mal, ... der ein oder andere kann sich gerne mal für einen Tag zu uns setzen und erlebt dann mal den Alltag einer von uns. Dann versteht ihr vielleicht auch mal die ein oder andere Reaktion, warum man wie mit Terminen umgeht, warum manche sich nicht fingern lassen oder auch manche Verkehr nur in gewissen Stellungen oder manche nicht mehr küssen.

Ihr könnt aber auch einfach warten bis ich mit dem Job aufhöre, denn dann schreibe ich ein Buch. :-)

So schönen Tach auch

[offline]

Linda hat einen Termin für mich für das Studio für 15.45 Uhr angenommen und nicht bedacht, dass Natascha sich dort heute eingemietet hat. Als ich aus dem Zimmer kam, sagte sie mir dies. Ich erinnerte sie an Natascha. Sie sagte, dass das Date mit Nr angerufen hätte, Vor kurzem. Ich eine Sms geschickt. Erklärt: Studio mit mir nur Mi, Do und am We. Ob denn Zimmer auch genehm wäre??? Es kam keine Antwort. Zwei Stunden. Und nu ...

Stand er da. Ich natürlich nen anderes Date angenommen, da ich davon ausgegangen bin, er möchte nicht.

den doppelten termin hat sie erst ausgemacht, als er sie zwei stunden nicht gemeldet hat

ich möchte euch nicht meckern hören, wenn ein mädel anruft und wegen des termins nachfragt - im besten fall seid ihr im auto mit freisprecheinrichtung und chef/frau hören dann mit

[hedo_muc]

Tach Nadja,

vorab: Ich wars net
Aber ich sehe es dennoch so, dass es vielleicht eher auf eurer (Deiner) Seite liegt, als auf der des Gastes. Ihr habt doppelt Gebucht - kann passieren. Aber sich dann darauf zu "verlassen", dass euer Kunde eine sms liest, welche 2h vorher abgeschickt wird ist meiner Meinung nach grenzwertig. Wenn sich dieser dann nicht darauf meldet, so liegt's an Dir/Euch den Termin auf gut Glück zu halten. War ja euer verbummeln.....

Vielleicht hätte es den Kunden auch etwas gütlicher gestimmt, wenn man ihm ein "Schmankerl" angeboten hätte (ob das nun eine Art Ermäßigung für einen neuen Termin ist, oder was weiß ich)

"Man(n) wollte mir zusätzlich wohl ein bisschen Druck machen"
Hat ja wohl funktioniert, wenn Du von Dir aus eine Erklärung ohne vorangegangenes Gemotze des Gastes reinstellst

"dass wir die Termine nicht halten können, wenn wir nicht wissen, ob oder ob nicht. "
Neeeee! Ehrlich, wenn ich einen Termin fix ausgemacht habe, dann kuck ich doch nicht bis 2h (oder vielleicht besser bis 10 Minuten?) vor dem Date, ob Ihr nochmals irgendeine sms schickt...

"habt auch einmal Verständnis für uns"
Hamma ja (also ich schon), aber dennoch liegt der Schwarze Peter halt bei euch in diesem Falle und da nützt die 2h sms in meinen Augen wenig.

Nochmals: Der Hedo war's net und würde halt einen Ausweichtermin machen. Dann sich aber auch über eine "Wiedergutmachung" freuen.

[Frosti74m]

TIPP von mir: Ein Terminplaner für Mädels / Studio neben dem Telefon wirkt Wunder! Besonders wenn da dann auch die vereinbarten Termine eingetragen werden und für andere Termineintragende sichtbar sind!

P.S: Ich weiß, g'scheid daherred'n is einfach!