guten abend zusammen.................
Leider muß ich jetzt nochmal auf diese Angelegenheit zurückkommen.
Insbesondere aufgrund der Tatsache, daß wir ein sehr ausführliches Gespräch mit Katja geführt haben.
Sie hat mir die Dinge aus ihrer Sicht erklärt...................und ich habe ihr versprochen, dies hier auch entsprechend zu kommunizieren.
Ich denke, jede Medaille hat zwei Seiten............und wenn @Gulman die Möglichkeit hat, hier das Erlebnis aus seiner Sicht darzustellen, so hat auch Katja das Recht, auf die Kritikpunkte zu antworten.
Sie spricht zwar fliessend Deutsch..............jedoch im "Schreiben" hat sie einige Schwierigkeiten.
Da sie die Kommunikation in diesem Thread kennt, möchte sie gerne Stellung dazu nehmen und hat mich gebeten, das für sie zu übernehmen. Daher auch das sehr ausführliche Gespräch mit ihr.
Gründsätzlich muß man sagen, daß dieses "Date" hätte eigentlich nicht zustande kommen dürfen.
Bereits im Vorfeld, also bei der Vorstellung, wurde ausführlich über die Wünsche des Gastes mit der DL kommuniziert.
Katja merkte hierbei schon an, daß es aufgrund der Wunschvorstellungen von @Gulman zu Problemen kommen könne. Sie habe starke Zweifel, daß es zwischen beiden funktionieren würde.
Hätte sie nur mal auf ihr Bauchgefühl gehört!
Auch an Gulman kann ich, wie bereits geschehen, nur appellieren, künftig auf das Bauchgefühl zu hören.
Egal...............man wurde sich einig und begab sich in die Räumlichkeit.
Katja schildert mir den Vorgang so..................
Nach Austausch einiger "Intimitäten" trat "Schweigen" ein.
Sehr langes "Schweigen". Katja wollte die "Stimmung" auflockern und frage, was denn genau die Vorlieben von @Gulman wären.
Nach einigem Zögern offenbarte er sich.
Und laut Katja war das der Grund, weshalb sie sich entschloß, das Date abzubrechen.
Sie betont felsenfest, daß sie keine Beleidigung gegenüber ihrem Gast geäußert hat. Sie gibt an, daß sie aufgestanden ist und gesagt hat, "sie geht jetzt, weil ihr das zu viel ist.............und sie hält ihren Mund lieber verschlossen".
Der weitere Verlauf trifft auf die Schilderung von @Gulman zu.
Mein Fazit:
Das Date hätte aufgrund der Gesamtumstände nicht zustande kommen dürfen.
Beide hatten ein ungutes Gefühl..............und das Unvermeidliche trat ein.
Katja ist eine gute und serviceorientierte Dienstleisterin. Sie ist aber auch sehr auf sich selbst bedacht und ist nach meinem Dafürhalten das Paradebeispiel einer "selbstbestimmten Dienstleisterin".
Sie bietet einen Service in einem Umfang an, den sie mit sich selbst vereinbaren kann. Und eine ganze Reihe Gäste ist damit sehr zufrieden.
In diesem Falle lief es wirklich "schief". Und die Schuld dabei tragen beide zu gleichen Teilen.
@ Gulman hat sich ganz einfach die falsche DlL für sein Erlebnis ausgesucht und Katja hätte bereits im Vorgespräch erkennen müssen, daß sich hier Probleme ergeben könnten.
Katja hat dies auch im Rahmen unseres Gespräches eingesehen.
Ich selbst war natürlich nicht anwesend. Jedoch obliegt es mir, die Gesamtsituation zu reflektieren.
Dies habe ich gemacht.....................und ich komme zu dem Schluß, daß es ein Date war, das es nicht hätte geben dürfen.
Im Endeffekt haben die beiden Beteiligten dies auch so eingeräumt.
Man kann es eben nicht mehr rückgängig machen, ich bin mir aber sicher, daß beide aus dieser Erfahrung gelernt haben.
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Den Spruch, den sie mir dann reindrückte, spare ich mir hier lieber. Ich fand es massiv beleidigend.
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Natürlich habe ich Katja auf diesen Vorwurf angesprochen. Denn dies ist ja auch der eigentlich befremdliche Vorwurf in diesem Thread.
Sie hat mir versichert, daß keine Beleidigung von ihr kommuniziert wurde. Ganz im Gegenteil!
Sie sagte, daß sie das Zimmer verließ mit der Bemerkung, sie "würde jetzt lieber ihren Mund halten"..........eben um eine im Raum stehende Beleidigung zu vermeiden.
Ich selbst schätze Katja als serviceorientierte Dienstleisterin in unserem Hause sehr. Aber selbstverständlich bietet sie nur einen Service auf der Ebene dessen an, was sie für sich und im Zusammenspiel mit Sympathie des jeweiligen Gastes verantworten kann. Ich finde dies durchaus legitim.
@ Gulman schätze ich ebenfalls als langjährigen Gast unseres Hauses.
Die "speziellen" Dienstleistungen, die er erwartet, erfordern aber auch eine entsprechende Dienstleisterin.
In diesem Falle traf er die falsche Wahl (welches von ihm auch eingeräumt wurde), obwohl die Alarmglocken schon hätten beim Vorgspräch läuten müssen (bei beiden).
Das Ergebnis in seiner Gesamtheit ist also keine Überraschung.
Ich hoffe, ich konnte nun auch die "andere Seite" ein wenig transparenter machen.............und ich hoffe sehr, ich bin niemandem zu sehr "auf den Schlips" getreten.
"Shit happens"..................und es hat halt einfach nicht gepasst......................
Ich wünsche Euch schon heute ein entspanntes Wochenende...............
LG Loreni
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Katja - DT Expertin +4915145386020 - SLID151
